1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z platformy FindSomeone, dostępnej pod adresem findsomeone.app (dalej: Platforma).

1.2. Platforma umożliwia użytkownikom publikowanie ogłoszeń związanych z poszukiwaniem lub oferowaniem pomocy i usług, a także nawiązywanie bezpośrednich kontaktów między użytkownikami.

1.3. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

1.4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Administrator - Marcin Baszewski, prowadzący działalność gospodarczą, właściciel i operator Platformy
• Platforma / Serwis - serwis internetowy FindSomeone dostępny pod adresem findsomeone.app
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Platformie, umożliwiające korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu
• Ogłoszenie - publikacja Użytkownika dotycząca poszukiwania lub oferowania pomocy, usług lub towarów
• Treść - wszelkie materiały publikowane przez Użytkowników, w tym ogłoszenia, opisy, zdjęcia, komentarze i wiadomości

3. Warunki korzystania z Platformy

3.1. Z Platformy mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

3.2. Osoby w wieku 13-18 lat mogą korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.

3.3. Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy (przeglądanie ogłoszeń) nie wymaga rejestracji.

3.4. Publikowanie ogłoszeń, kontaktowanie się z innymi Użytkownikami oraz korzystanie z zaawansowanych funkcji wymaga utworzenia Konta.

4. Rejestracja i konto użytkownika

4.1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i następuje poprzez formularz rejestracyjny lub logowanie za pomocą konta Google.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych
• Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany
• Zachowania poufności hasła i danych logowania
• Niezwłocznego poinformowania Administratora o nieautoryzowanym dostępie do Konta
• Nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim

4.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu swojego Konta.

4.4. Administrator może odmówić rejestracji lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

4.5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Platformy poprzez panel ustawień lub kontakt z Administratorem.

5. Zasady publikowania ogłoszeń

5.1. Użytkownik może publikować ogłoszenia po zalogowaniu się na swoje Konto.

5.2. Ogłoszenia muszą:

• Być zgodne z prawem polskim i międzynarodowym
• Zawierać prawdziwe i aktualne informacje
• Być umieszczone w odpowiedniej kategorii
• Nie naruszać praw osób trzecich
• Być sformułowane w sposób zrozumiały i czytelny

5.3. Zabronione jest publikowanie ogłoszeń:

• Dotyczących towarów lub usług nielegalnych
• Zawierających treści obraźliwe, wulgarne, obsceniczne lub pornograficzne
• Dyskryminujących ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub wiek
• Naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej
• Zawierających spam, treści reklamowe niezwiązane z przedmiotem ogłoszenia
• Zawierających złośliwe oprogramowanie, wirusy lub szkodliwe linki
• Fałszywych, wprowadzających w błąd lub oszukańczych
• Duplikujących inne ogłoszenia tego samego Użytkownika
• Dotyczących usług seksualnych lub treści dla dorosłych
• Związanych z hazardem, narkotykami, bronią lub materiałami wybuchowymi

5.4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usunięcia ogłoszeń naruszających Regulamin bez uprzedzenia i wyjaśnienia.

5.5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych przez siebie ogłoszeń.

6. Zasady komunikacji między użytkownikami

6.1. Platforma udostępnia system wiadomości prywatnych umożliwiający bezpośrednią komunikację między Użytkownikami.

6.2. Użytkownicy zobowiązani są do kulturalnego i szanującego traktowania innych Użytkowników.

6.3. W ramach komunikacji zabronione jest:

• Molestowanie, nękanie lub zastraszanie innych Użytkowników
• Wysyłanie spamu lub niechcianych wiadomości reklamowych
• Używanie wulgarnego, obraźliwego lub dyskryminującego języka
• Podszywanie się pod inne osoby lub instytucje
• Próby wyłudzenia danych osobowych lub finansowych
• Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania

6.4. Użytkownicy mogą zgłaszać niewłaściwe wiadomości za pomocą funkcji "Zgłoś" dostępnej w czacie.

6.5. Szczegółowe zasady dotyczące prywatności wiadomości określa Polityka Prywatności.

7. Płatności i rozliczenia

7.1. Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy jest bezpłatne.

7.2. Platforma nie pośredniczy w płatnościach między Użytkownikami. Wszelkie płatności za usługi lub towary odbywają się bezpośrednio między Użytkownikami, poza Platformą.

7.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rozliczenia między Użytkownikami, w tym za nieterminowe lub nierealizowane płatności.

7.4. W przyszłości Platforma może wprowadzić płatne funkcje premium. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

8. Odpowiedzialność

8.1. Platforma pełni wyłącznie rolę pośrednika umożliwiającego kontakt między Użytkownikami.

8.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Jakość, bezpieczeństwo, legalność lub zgodność z opisem oferowanych usług lub towarów
• Wiarygodność, uczciwość lub kompetencje Użytkowników
• Treść ogłoszeń, wiadomości i innych materiałów publikowanych przez Użytkowników
• Wykonanie lub niewykonanie umów zawartych między Użytkownikami
• Szkody powstałe w wyniku korzystania z usług innych Użytkowników
• Utratę danych spowodowaną awarią techniczną lub siłą wyższą
• Działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie

8.3. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treści przez siebie publikowane oraz za działania podejmowane za pośrednictwem Platformy.

8.4. Administrator nie weryfikuje tożsamości Użytkowników ani prawdziwości publikowanych ogłoszeń. Użytkownicy działają na własną odpowiedzialność.

8.5. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

9. Naruszenia i sankcje

9.1. W przypadku naruszenia Regulaminu, Administrator może zastosować następujące sankcje:

• Ostrzeżenie - w przypadku drobnych naruszeń lub pierwszego wykroczenia
• Usunięcie treści - usunięcie ogłoszenia, wiadomości lub innych materiałów naruszających Regulamin
• Czasowe zawieszenie Konta - od 7 do 90 dni, w zależności od wagi naruszenia
• Trwałe usunięcie Konta - w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń
• Ban IP - blokada dostępu z danego adresu IP w przypadku drastycznych naruszeń

9.2. Poważne naruszenia obejmują w szczególności:

• Działalność przestępczą (oszustwa, wyłudzenia, groźby)
• Wielokrotne publikowanie zabronionych treści
• Molestowanie lub nękanie innych Użytkowników
• Próby obejścia blokad lub zawieszenia
• Utworzenie wielu kont w celu obejścia sankcji

9.3. Decyzje dotyczące sankcji podejmowane są przez Administratora i są ostateczne, z zastrzeżeniem pkt 9.4.

9.4. Użytkownik ma prawo do odwołania się od decyzji o zablokowaniu Konta w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o sankcji, poprzez kontakt z Administratorem.

9.5. Administrator może przekazać informacje o nielegalnej działalności właściwym organom ścigania.

10. System zgłoszeń i moderacja

10.1. Użytkownicy mogą zgłaszać niewłaściwe treści lub zachowania za pomocą funkcji "Zgłoś".

10.2. Zgłoszenia są rozpatrywane przez zespół moderacji w ciągu 24-48 godzin roboczych.

10.3. Fałszywe lub celowo mylące zgłoszenia mogą skutkować sankcjami wobec zgłaszającego.

10.4. Administrator może stosować automatyczne systemy moderacji treści, w tym sztuczną inteligencję, w celu wykrywania naruszeń Regulaminu.

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Wszelkie prawa do Platformy, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, layout, grafika i kod źródłowy, należą do Administratora.

11.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania elementów Platformy bez pisemnej zgody Administratora.

11.3. Użytkownik publikując treści na Platformie, udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie tych treści w celach związanych z funkcjonowaniem Platformy.

11.4. Użytkownik oświadcza, że publikowane przez niego treści nie naruszają praw osób trzecich.

12. Ochrona danych osobowych

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

12.2. Korzystając z Platformy, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

13. Prawo odstąpienia od umowy

13.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Administratorem (np. zakup usług premium) w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

13.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

13.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. email).

13.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

14. Reklamacje

14.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać:

• - Poprzez formularz kontaktowy na stronie
• - Mailowo na adres podany w sekcji Kontakt

14.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz adres email Użytkownika
• Opis problemu oraz okoliczności jego powstania
• Żądanie Użytkownika

14.3. Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

14.4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

15.1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

15.2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

15.3. Konsument może skorzystać również z platformy ODR dostępnej pod adresem:ec.europa.eu/consumers/odr

16. Zmiany regulaminu

16.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

16.2. O zmianach w Regulaminie Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian, poprzez:

• Powiadomienie na stronie głównej Platformy
• Wiadomość email na adres przypisany do Konta

16.3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, może usunąć swoje Konto przed datą wejścia w życie zmian.

16.4. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

17. Postanowienia końcowe

17.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

17.2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.

17.3. W przypadku gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

17.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Platformy.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Platformy, prosimy o kontakt:

• Formularz kontaktowy:findsomeone.app/contact
• Administrator:Marcin Baszewski