Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem platformy FindSomeone jest Marcin Baszewski.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres email)
• Dane kontaktowe (numer telefonu, miasto)
• Dane dotyczące aktywności na platformie (ogłoszenia, wiadomości)
• Dane techniczne (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka)

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług platformy
• Komunikacja z użytkownikami
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy
• Doskonalenie naszych usług
• Spełnienie obowiązków prawnych

4. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Niezbędności do wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Udostępnianie danych

Twoje dane możemy udostępniać:

• Innym użytkownikom platformy (w zakresie informacji z ogłoszeń)
• Dostawcom usług IT wspierającym naszą platformę
• Organom państwowym na żądanie (gdy wymaga tego prawo)

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

7. Pliki cookies

7.1 Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Pozwalają nam zapamiętać Twoje preferencje i zapewnić lepsze działanie strony.

7.2 Jakie pliki cookies używamy?

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne (essential cookies) - wymagane do prawidłowego działania platformy, w tym uwierzytelniania, sesji użytkownika i zabezpieczeń. Te pliki cookies nie wymagają zgody.
• Funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje (np. język, motyw ciemny/jasny), umożliwiają zapamiętanie zgody na pliki cookies.
• Analityczne - pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Vercel Analytics, Google Analytics), abyśmy mogli ulepszać platformę.
• Wydajnościowe - optymalizują wydajność strony i zbierają anonimowe dane dotyczące szybkości ładowania (np. Vercel Speed Insights).

7.3 Cele wykorzystania plików cookies

Pliki cookies wykorzystujemy w następujących celach:

• Utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika
• Zapamiętywanie preferencji użytkownika (język, ustawienia wyświetlania)
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i ochrona przed atakami
• Analiza ruchu i zachowań użytkowników w celu ulepszania platformy
• Optymalizacja wydajności strony
• Zapisywanie zgody na wykorzystanie plików cookies

7.4 Zarządzanie plikami cookies

Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz:

• Zaakceptować wszystkie pliki cookies klikając "Rozumiem" w banerze
• Zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki
• Ustawić przeglądarkę tak, aby informowała Cię o każdym pliku cookie

Uwaga: Wyłączenie niezbędnych plików cookies może spowodować, że niektóre funkcje platformy nie będą działać prawidłowo (np. logowanie, sesja użytkownika).

7.5 Pliki cookies osób trzecich

Nasza strona korzysta z usług osób trzecich, które mogą ustawiać własne pliki cookies:

• Vercel Analytics - analiza ruchu na stronie (anonimowa)
• Vercel Speed Insights - monitorowanie wydajności strony
• Supabase - uwierzytelnianie i sesje użytkowników

Te usługi mają własne polityki prywatności, z którymi możesz się zapoznać na ich stronach internetowych.

7.6 Czas przechowywania cookies

Czas przechowywania plików cookies zależy od ich typu:

• Cookies sesyjne - usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Cookies trwałe - pozostają na urządzeniu przez określony czas (od kilku dni do roku)
• Zgoda na cookies - zapamiętywana przez 12 miesięcy

8. Funkcje AI i przetwarzanie danych

8.1 Semantyczne wyszukiwanie (AI Embeddings)

Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję (OpenAI) do generowania embeddingów semantycznych ogłoszeń. Embeddings to matematyczna reprezentacja tekstu, która pozwala na inteligentne wyszukiwanie podobnych ogłoszeń.

Jakie dane przetwarzamy:

• Tytuł i opis ogłoszenia
• Kategoria ogłoszenia
• Miasto

Cel: Poprawa jakości wyników wyszukiwania - znajdziesz ogłoszenia nawet jeśli użyjesz innych słów (np. "hydraulik" znajdzie też "instalator").

Gdzie są przetwarzane: Dane są wysyłane do OpenAI API (USA) wyłącznie w celu wygenerowania embeddingów. OpenAI nie przechowuje Twoich danych ani nie używa ich do trenowania modeli (zgodnie z polityką OpenAI dla API).

8.2 Nawigatorek - Chatbot asystent

Platforma oferuje chatbota Nawigatorek, który pomaga w znalezieniu ogłoszeń poprzez naturalne rozmowy.

Jakie dane przetwarzamy:

• Twoje zapytania (wiadomości do chatbota)
• Historia konwersacji (w ramach bieżącej sesji)
• ID użytkownika (jeśli jesteś zalogowany)

Cel: Pomoc w nawigacji po platformie i znalezieniu odpowiednich ogłoszeń.

Przechowywanie: Konwersacje są przechowywane przez 30 dni w celach doskonalenia usługi, następnie automatycznie usuwane.

Uwaga: Nie udostępniaj chatbotowi danych osobowych, finansowych ani wrażliwych. Chatbot służy wyłącznie do wyszukiwania ogłoszeń.

8.3 Automatyczna moderacja treści (AI)

System wykorzystuje sztuczną inteligencję (Hugging Face) do automatycznego wykrywania niewłaściwych treści w ogłoszeniach.

Co analizujemy: Tytuł i opis ogłoszenia pod kątem spamu, treści obraźliwych i nielegalnch.

Cel: Ochrona użytkowników przed niewłaściwymi treściami i zapewnienie bezpieczeństwa platformy.

8.4 Podstawa prawna i Twoje prawa

Przetwarzanie danych przez systemy AI odbywa się na podstawie:

• Prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - poprawa funkcjonalności platformy
• Zgody użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - dla funkcji chatbota

Masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych przez systemy AI. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

8.5 Wypełniaczek - Bot generujący ogłoszenia demo

Platforma używa bota o nazwie Wypełniaczek do automatycznego generowania przykładowych ogłoszeń, które wypełniają platformę i ułatwiają nowym użytkownikom zrozumienie jak działa serwis.

Charakterystyka bota Wypełniaczek:

• Profil oznaczony wyraźną etykietą "AI" z ikoną Sparkles
• Generuje realistyczne ogłoszenia przy użyciu GPT-4o mini
• Wszystkie ogłoszenia mają flagę is_ai_generated = true
• Nie można wysyłać wiadomości do bota Wypełniaczka (funkcja wiadomości jest wyłączona)
• Ogłoszenia bota są wyraźnie oznaczone dla użytkowników

Cel: Zapewnienie treści demonstracyjnych, szczególnie w nowych kategoriach, aby platforma wydawała się aktywna i pomocna dla nowych użytkowników.

Dane przetwarzane: Bot wykorzystuje te same dane co semantyczne wyszukiwanie (kategorie, miasta, opisy) do generowania realistycznych ogłoszeń. Wszystkie wygenerowane treści są fikcyjne.

8.6 Wykorzystanie danych lokalizacyjnych

Platforma przetwarza dane lokalizacyjne w celu zapewnienia właściwego działania funkcji wyszukiwania i dopasowania ogłoszeń.

Jakie dane lokalizacyjne zbieramy:

• Miasto wybrane przez użytkownika - przy tworzeniu ogłoszenia użytkownik wybiera miasto z listy
• Województwo - automatycznie przypisywane na podstawie wybranego miasta
• Współrzędne geograficzne (opcjonalnie) - jeśli użytkownik wyrazi zgodę, możemy wykorzystać geolokalizację przeglądarki do sugerowania najbliższego miasta

Cel przetwarzania:

• Wyświetlanie ogłoszeń z wybranego obszaru geograficznego
• Filtrowanie wyników wyszukiwania według lokalizacji
• Sugerowanie najbliższych miast na podstawie geolokalizacji (wymagana zgoda)
• Generowanie statystyk dotyczących aktywności w poszczególnych regionach

Geolokalizacja przeglądarki: Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na udostępnienie lokalizacji przeglądarki, współrzędne geograficzne są wykorzystywane wyłącznie do sugerowania najbliższego miasta z listy. Współrzędne nie są przechowywane w bazie danych - zapisywane jest tylko wybrane miasto.

Ważne: Dane o mieście są publiczne i widoczne w ogłoszeniach. Nie zbieramy precyzyjnych adresów zamieszkania - użytkownik samodzielnie decyduje o poziomie szczegółowości w opisie ogłoszenia.

8.7 Wykrywanie kategorii przez AI

Platforma oferuje opcjonalną funkcję sugerowania odpowiedniej kategorii podczas tworzenia ogłoszenia.

Jak to działa:

• Użytkownik klika przycisk "Wykryj kategorię" po napisaniu tytułu i opisu
• System AI analizuje treść ogłoszenia i sugeruje najbardziej pasującą kategorię
• Użytkownik może zaakceptować sugestię lub wybrać inną kategorię ręcznie
• Funkcja jest całkowicie dobrowolna

Jakie dane przetwarzamy:

• Tytuł i opis ogłoszenia (przesyłane tylko po kliknięciu przycisku)
• Lista dostępnych kategorii do dopasowania

Cel: Ułatwienie właściwego kategoryzowania ogłoszeń i poprawa jakości wyników wyszukiwania.

Przetwarzanie: Analiza odbywa się poprzez OpenAI API. Dane są wysyłane wyłącznie w celu otrzymania sugestii kategorii i nie są przechowywane przez OpenAI (zgodnie z polityką OpenAI dla API).

9. Wiadomości prywatne i moderacja

9.1 Prywatność wiadomości

Twoje wiadomości prywatne są chronione i nie są rutynowo przeglądane przez administratorów. Stosujemy zabezpieczenia Row Level Security (RLS), które zapewniają, że tylko nadawca i odbiorca mają dostęp do treści wiadomości.

9.2 Kiedy możemy przejrzeć wiadomości

Dostęp do wiadomości może nastąpić wyłącznie w następujących przypadkach:

• Zgłoszenie przez użytkownika - gdy zgłosisz wiadomość jako spam, molestowanie lub treść niestosowną
• Nakaz sądowy - na podstawie prawomocnego nakazu sądu lub żądania organów ścigania
• Podejrzenie przestępstwa - gdy istnieje uzasadnione podejrzenie działalności przestępczej (oszustwa, handel nielegalnymi towarami)

Ważne: Nigdy nie przeglądamy wiadomości z ciekawości, do celów marketingowych, analiz użytkowników lub na żądanie osób trzecich (bez nakazu sądowego).

9.3 System zgłaszania

Możesz zgłosić niewłaściwą wiadomość za pomocą przycisku "Zgłoś" w oknie czatu. Dostępne kategorie zgłoszeń:

• Spam
• Molestowanie
• Treść niestosowna
• Oszustwo
• Inne

Zgłoszenia są weryfikowane przez zespół moderacji w ciągu 24-48 godzin. Fałszywe zgłoszenia mogą skutkować ostrzeżeniem lub zawieszeniem konta.

Odwołanie od decyzji moderacji: Jeśli Twoje ogłoszenie zostało odrzucone przez system automatycznej moderacji lub moderatora, masz prawo do odwołania się od tej decyzji. Przycisk "Odwołaj się" znajduje się na stronie Twoich ogłoszeń przy ogłoszeniu odrzuconym. Odwołania są rozpatrywane przez innego moderatora w ciągu 48 godzin.

9.4 Audit Logs (Dziennik dostępów)

Każdy dostęp administratora do Twoich wiadomości jest automatycznie logowany w systemie audytu zgodnie z wymogami RODO. Logi zawierają:

• Kto (ID administratora i imię)
• Kiedy (data i godzina dostępu)
• Do jakiej wiadomości (ID wiadomości)
• Dlaczego (powód dostępu, np. "Zgłoszenie użytkownika #123")

Twoje prawo: Masz prawo zażądać pełnej informacji o tym, kto i kiedy miał dostęp do Twoich wiadomości. Wystarczy wysłać wniosek poprzez formularz kontaktowy na stronie (kategoria: Sprawy RODO), a w ciągu 30 dni otrzymasz pełny raport.

9.5 Przechowywanie logów

Logi dostępu administratorów (audit logs) są przechowywane przez 2 lata zgodnie z wymogami RODO, po czym są automatycznie usuwane (co niedzielę o godzinie 2:00).

Przechowywanie logów przez 2 lata pozwala na:

• Rozpatrywanie skarg użytkowników
• Prowadzenie postępowań wyjaśniających
• Wykazanie zgodności z RODO w razie kontroli
• Ochronę praw użytkowników i administratorów

9.6 Blokowanie użytkowników i prawo do odwołania

W przypadku poważnych naruszeń Regulaminu, Administrator może zablokować konto użytkownika.

Powody blokowania:

• Wielokrotne naruszenia Regulaminu
• Spam lub publikowanie zabronionych treści
• Molestowanie innych użytkowników
• Działalność przestępcza (oszustwa, groźby)
• Próby obejścia wcześniejszych blokad

Prawo do odwołania: Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, masz prawo odwołać się od tej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o blokadzie. Aby się odwołać:

• Wyślij wiadomość poprzez formularz kontaktowy
• Wybierz kategorię "Sprawy moderacyjne"
• Opisz sytuację i powód odwołania

Odwołania są rozpatrywane przez zespół moderacji w ciągu 7 dni roboczych. Decyzja jest ostateczna.

Ważne: Całkowita blokada IP jest stosowana tylko w skrajnych przypadkach (działalność przestępcza, masowy spam).

10. Czas przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez następujące okresy:

• Ogłoszenia aktywne: Do czasu wygaśnięcia (30 dni od publikacji) lub usunięcia przez użytkownika
• Wiadomości aktywne: Przez czas korzystania z platformy
• Dane konta po usunięciu: 30 dni (backup), następnie trwałe usunięcie
• Logi dostępu administratorów: 2 lata (wymóg RODO)
• Zgłoszenia moderacyjne: 2 lata od rozstrzygnięcia
• Dane księgowe: 5 lat (wymóg prawa podatkowego)

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (HTTPS/TLS)
• Row Level Security (RLS) w bazie danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Automatyczne logowanie dostępów administracyjnych

12. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji swoich praw wynikających z RODO, możesz skontaktować się z nami:

• Ogólne zapytania:poprzez formularz kontaktowy na stronie
• Sprawy RODO:poprzez formularz kontaktowy (wybierz kategorię "Sprawy RODO")
• Zgłoszenia moderacji:poprzez przycisk "Zgłoś" w czacie lub panel użytkownika

Czas odpowiedzi: Na wszystkie zapytania dotyczące RODO odpowiadamy w ciągu 30 dni (zgodnie z wymogiem prawnym). W większości przypadków odpowiadamy znacznie szybciej.